AVIOT TE-D01q2 ワイヤレスイヤホンの発煙問題：安全対策と交換手続き

はじめに

近年、ワイヤレスイヤホンの人気が急上昇していますが、その中でもAVIOTのTE-D01q2は高音質とデザイン性で多くのユーザーに支持されています。しかし、最近、このモデルの充電ケースに発煙や発火のリスクがあることが報告されました。本記事では、この問題の詳細と、ユーザーが取るべき安全対策および交換手続きについて詳しく解説します。

問題の概要

AVIOTのTE-D01q2ワイヤレスイヤホンの充電ケースにおいて、充電中に発煙や発火する可能性があることが確認されました。この問題は、特定のバッチに限られており、製造上の欠陥が原因とされています。これまでに怪我の報告はありませんが、ユーザーの安全を最優先に考え、AVIOTは該当する充電ケースの無償交換を実施しています。

シリアル番号の確認方法

まず、ユーザーは自身の充電ケースが交換対象かどうかを確認する必要があります。充電ケースの底面またはパッケージに記載されているシリアル番号を確認してください。該当するバッチのシリアル番号は、AVIOTの公式サイトや交換フォームに記載されています。

交換手続きの詳細

1. 交換フォームの利用

該当するシリアル番号の場合、以下の手順で交換手続きを行います。まず、AVIOTの交換フォームにアクセスし、必要事項を記入して送信します。フォームには、シリアル番号、連絡先情報、および問題の詳細を記入する欄があります。

2. 電話での問い合わせ

インターネットにアクセスできない場合や、フォームの記入が難しい場合は、フリーダイヤル0120-504-650に電話してください。オペレーターにシリアル番号と問題の詳細を伝えることで、交換手続きを進めることができます。この電話番号は24時間対応しています。

3. 交換品の受け取り

交換手続きが完了すると、新しい充電ケースが送られてきます。到着までの期間は、手続きの混雑状況によりますが、通常は数日から1週間程度です。新しい充電ケースが届いたら、古いケースは適切に廃棄してください。

安全対策

使用中止

問題が解決するまで、充電ケースの使用と充電を中止してください。特に、充電中に発煙や異常な発熱が見られた場合は、直ちに使用を中止し、安全な場所に移動させてください。

保管場所

充電ケースを火気の近くや高温になる場所に置かないようにしてください。また、子供やペットの手の届かない場所に保管することも重要です。